加强沟通技巧 挖掘消费潜力
城口亿联开展“人际交往 商务礼仪”培训活动
6月8日上午，城口亿联商贸城和城口县妇联联合举办了“人际沟通、商务礼仪”培训活动，城口亿联商贸城150多个品牌，近90名企业工作者参加了培训学习。
城口县委党校教师刘道兴、严华分别以“人际交往”、“商务礼仪”为主题，采取理论指导结合实践案例的方式，围绕商户如何加强与客户、消费者之间的沟通技巧，发现客户利益需求及特点，挖掘消费者潜力，提升客户及消费者的体验，保持和维护与客户和消费者的良好关系以及提振形象气质、提高员工素质、提升服务水平，促进成交，推动成渝地区双城经济圈和“两高”时代来临我县民营服务行业商务礼仪文化提档升级进行详细讲解。
培训中，老师用精辟的语言，从细微处着手，宏观把控，利用一些案列，为学员们诠释了“人际交往”、“商务礼仪”的真正内涵和实践宝典。学员们对这方面知识的渴望，让培训现场安静如斯，只剩笔与笔记本之间的摩擦声；学员们积极参与精彩有趣的互动环节又让课堂的氛围十分活跃，阵阵掌声不时响起。
据悉，此次培训是城口亿联商贸城特地为提升公司员工和市场商家综合素质的系列活动之一，接下来，城口亿联将陆续开展抖音制作宣传、经营销售技巧、业务素质提升等系列培训活动，让进入亿联商贸城的商家、员工既能提高销售额、又能学到各方面知识，提升自身素质。(苏显毅)
